课程介绍

课程大纲

• 第1章 网店运营认知
  • 第1.1节 网店运营基本原理 （上）
  • 第1.2节 网店运营基本原理（下）
  • 第1.3节 淘宝开店流程
  • 第1.4节 动画 走进网店运营
  • 第1.5节 动画 淘宝开店流程
  • 第1.6节 动画 差异化运营
  • 第1.7节 网店岗位分析
  • 第1.8节 运营总监绩效考核
  • 第1.9节 运营主管绩效考核
  • 第1.10节 运营助理A绩效考核
  • 第1.11节 运营助理B绩效考核
  • 第1.12节 运营助理C绩效考核
  • 第1.13节 网店市场分析(上）
  • 第1.14节 网店市场分析 （下）
  • 第1.15节 网店定位方法
  • 第1.16节 案例分析——三只松鼠成功之道
  • 作业 单元作业
  • 章节测试 单元检测
• 第2章 网店创设
  • 第2.1节 淘宝规则的解读（一）
  • 第2.2节 淘宝规则的解读（二）
  • 第2.3节 淘宝后台管理
  • 第2.4节 蘑菇街
  • 第2.5节 拼多多
  • 第2.6节 速卖通
  • 第2.7节 网店装修（上）
  • 第2.8节 网店装修（中）
  • 第2.9节 网店装修（下）
  • 第2.10节 店铺装修风格
  • 第2.11节 网店布局和结构设计
  • 第2.12节 网店色调与配色
  • 第2.13节 装修素材收集
  • 第2.14节 案例分析——“欢乐眺”蒸汽眼罩的视觉营销
  • 章节测试 单元检测
• 第3章 选品——商品采购与定价
  • 第3.1节 商品选择与采购
  • 第3.2节 网店货源的选择
  • 第3.3节 商品的定价策略
  • 第3.4节 宝贝详情页模板
  • 第3.5节 店铺模板的选择与设置
  • 第3.6节 详情页视觉总结
  • 第3.7节 案例分析：“小而美”的伞——蕉下
  • 章节测试 单元检测
• 第4章 引流——网店推广与流量获取
  • 第4.1节 宝贝上下架时间优化
  • 第4.2节 宝贝标题优化
  • 第4.3节 动画：淘宝搜索引擎工作原理
  • 第4.4节 动画：宝贝标题优化
  • 第4.5节 搜索引擎
  • 第4.6节 直通车推广
  • 第4.7节 钻展
  • 第4.8节 动画：直通车推广
  • 第4.9节 淘宝客推广
  • 第4.10节 电竞氛围下的店铺推广
  • 第4.11节 抖音短视频
  • 第4.12节 微博电商
  • 第4.13节 网红经济
  • 第4.14节 网店促销策略（上）
  • 第4.15节 网店促销策略（下）
  • 第4.16节 秒杀
  • 第4.17节 团购
  • 第4.18节 社交电商引流
  • 第4.19节 聚划算
  • 第4.20节 课件 网店促销策略
  • 第4.21节 折800活动方案
  • 第4.22节 动画：钻石展位推广
  • 第4.23节 动画：淘宝客推广
  • 第4.24节 动画：网红经济
  • 第4.25节 案例分析：“他经济”正爆发出巨大的能量
  • 章节测试 单元检测
• 第5章 订单成交——流量转化和客户服务
  • 第5.1节 转化率
  • 第5.2节 客服沟通技巧 上
  • 第5.3节 客服沟通技巧 中
  • 第5.4节 客服沟通技巧 下
  • 第5.5节 售后组长绩效考核
  • 第5.6节 客户不满意原因分析
  • 第5.7节 淘宝DSR动态评分计算系统
  • 第5.8节 课件 客服沟通技巧
  • 第5.9节 老客户管理
  • 第5.10节 动画：顾客流失原因分析
  • 第5.11节 案例分析：苹果客户关系管理
  • 章节测试 单元检测
• 第6章 货品交付——物流管理与售后服务
  • 第6.1节 仓储管理
  • 第6.2节 物流选择 上
  • 第6.3节 物流选择 下
  • 第6.4节 电子商务物流
  • 第6.5节 动画：第三方快递选择
  • 第6.6节 售后服务 上
  • 第6.7节 售后服务 下
  • 第6.8节 案例分析：电商物流行业发展迅速
  • 第6.9节 动画：大促物流准备
  • 章节测试 单元检测
• 第7章 财务结算——资金、成本及财务报表分析
  • 第7.1节 资金分析
  • 第7.2节 动画：产品定价
  • 第7.3节 财务报表分析
  • 第7.4节 案例分析：《电子商务法》划定行业基本轨道推进
  • 章节测试 单元检测
• 第8章 网店运营策略
  • 第8.1节 核心数据指标——精细管理 1
  • 第8.2节 核心数据指标——精细管理 2
  • 第8.3节 核心数据指标——精细管理 3
  • 第8.4节 核心数据指标——精细管理 4
  • 第8.5节 视频资料
  • 第8.6节 网红店铺1
  • 第8.7节 网红店铺2
  • 第8.8节 天猫淘宝你要避开的28个坑
  • 第8.9节 案例分析：百草味精细化运营驱动“超级用户”服务转型
  • 章节测试 单元检测
• 课前基础小测验：你对电商知多少？
  • 考试 课前基础小测验：你对电商知多少？