课程介绍

课程大纲

• 第1章 你眼中不一样的公共关系学
  • 第1.1节 何为公共关系
  • 第1.2节 公共关系释义
  • 第1.3节 公共关系定义
  • 第1.4节 公共关系核心概念
  • 第1.5节 公共关系三要素之组织
  • 第1.6节 公共关系三要素之公众
  • 第1.7节 公共关系三要素之传播
  • 第1.8节 公共关系特征
  • 章节测试 单元测验
• 第2章 看看公共关系的前世今生
  • 第2.1节 公共关系职业的诞生
  • 第2.2节 必须记住的一个人：公关之父艾维·李
  • 第2.3节 必须知道的一个机构：克里尔委员会
  • 第2.4节 绕不过的一个人：爱德华·伯内斯
  • 第2.5节 必须要晓得的一本书：《有效的公共关系》
  • 第2.6节 近现代中国：中国共产党人的公共关系自觉
  • 第2.7节 当代中国公共关系：一带一路国家公共关系
  • 章节测试 单元测验
• 第3章 谁是公共关系的主儿？
  • 第3.1节 公共关系机构——公共关系部
  • 第3.2节 专业公共关系机构——公共关系公司
  • 第3.3节 公共关系从业人员
  • 第3.4节 看，新闻发言人
  • 第3.5节 公共关系人员的心理素质
  • 章节测试 单元测验
• 第4章 开展公共关系需要动用什么神器？
  • 第4.1节 公共关系传播
  • 第4.2节 公共关系传播媒介
  • 第4.3节 公共关系活动中的人际沟通
  • 第4.4节 公共关系传播中的舆论引导
  • 章节测试 单元测验
• 第5章 公众岂是一般的吃瓜群众？！
  • 第5.1节 公众为何？
  • 第5.2节 公众特点
  • 第5.3节 公众心理分析
  • 第5.4节 顾客公众
  • 第5.5节 媒介公众
  • 第5.6节 政府公众
  • 章节测试 单元测验
• 第6章 公共关系，调查先行
  • 第6.1节 公共关系调查程序
  • 第6.2节 公共关系调查1——问卷调查法
  • 第6.3节 公共关系调查2——观察法
  • 第6.4节 公共关系调查3——访谈法
  • 章节测试 单元测验
• 第7章 如何策划精彩的公共关系活动
  • 第7.1节 公共关系策划原则与步骤
  • 第7.2节 创意，需要创造性思维
  • 第7.3节 公共关系策划1——公关广告
  • 第7.4节 公共关系策划2——制造新闻
  • 第7.5节 公共关系策划3——庆典活动
  • 第7.6节 公共关系策划书（公共关系策划文案）
• 第8章 来，一起干吧——公共关系活动实施
  • 第8.1节 公共关系策划距离实施有点远
  • 第8.2节 公共关系活动实施特点
  • 第8.3节 危机公共关系
  • 第8.4节 应对公共关系危机
• 第9章 效果是硬道理！公共关系活动效果评估
  • 第9.1节 评估不是一般意义上的总结
  • 第9.2节 评估有标准
• 第10章 不同部门有不同公共关系操作手法：组织公共关系举要
  • 第10.1节 企业公共关系
  • 第10.2节 政府公共关系
  • 第10.3节 医院公共关系
  • 第10.4节 学校公共关系